Du kan slette informasjonskapsler i nettleserens innstillinger for personvern eller nettstedsdata. Hvis bare én side har problemer, begynn med dataene for den siden. Da slipper du ofte å logge inn på alle de andre nettstedene på nytt.
Informasjonskapsler kalles også cookies. Å rydde dem kan hjelpe når en innlogging eller et nettsted oppfører seg merkelig, men det er ikke en universell løsning.
Her er fremgangsmåten i de vanligste nettleserne og hva du bør kontrollere før du begynner.
Hva skjer når du sletter informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små opplysninger nettleseren lagrer på vegne av nettsteder. De kan holde deg innlogget, huske språkvalg eller brukes til sporing. Det betyr at nyttige og mindre nyttige data kan ligge i samme oversikt.
Når du sletter dem, forsvinner noen av valgene nettstedet husket. Du kan bli logget ut og bli spurt om samtykke igjen. Det er forventet og betyr ikke at kontoen hos tjenesten er slettet.
Før du rydder, kontroller at du kan logge inn igjen. Det gjelder særlig hvis du vanligvis kommer rett inn uten å skrive passord. Har du nylig byttet telefon, bør også den ekstra påloggingsbekreftelsen fungere.
Slett én side før du sletter alt
Hvis en enkelt nettbutikk eller avis står fast, er det et godt første forsøk å fjerne bare dens nettstedsdata. Lukk gjerne faner med den samme siden først, og åpne nettstedet på nytt etter ryddingen.
Skriv ned hva som faktisk var problemet før du endrer noe. Var det en innloggingssløyfe, feil språk eller en knapp som ikke reagerte? Da er det lettere å se om tiltaket hjalp, i stedet for å rydde videre uten grunn.
Lagre også arbeid du ikke har sendt inn. En halvferdig tekst i et skjema kan forsvinne når du oppdaterer eller lukker siden. Vent med ryddingen til en betaling eller bestilling er avsluttet og bekreftelsen er lagret.
Slik rydder du i Chrome
På en datamaskin åpner du Chrome-innstillingene og går til Personvern og sikkerhet. Finn området for tredjepartsinformasjonskapsler og oversikten over nettstedsdata. Der kan du søke etter nettstedet og fjerne dataene for det.
Skal du rydde flere nettsteder, bruker du Slett nettleserdata. Velg tidsrom og marker informasjonskapsler og andre nettstedsdata. Kontroller de andre avkrysningene før du bekrefter, slik at du sletter det du hadde tenkt.
Menyer varierer mellom datamaskin og mobil. Googles Chrome-veiledning lar deg velge enhet og viser hvordan sletting, tillatelse og blokkering fungerer.
Det kan være fornuftig å starte med et kortere tidsrom hvis problemet er nytt. Vil du fjerne alt som er lagret, må du velge et tidsrom som dekker hele perioden. Å slette siste time fjerner ikke nødvendigvis eldre data.
Slik rydder du i Microsoft Edge
I Edge går du til Innstillinger og deretter Personvern, søk og tjenester. Under Informasjonskapsler finner du oversikten over alle informasjonskapsler og nettstedsdata. Søk etter nettstedet du vil rydde og slett dets oppføringer.
For en større opprydding går du til området for å slette nettleserdata og velger hva som skal fjernes. Velg tidsrom, marker informasjonskapsler og andre nettstedsdata, og bekreft når avkrysningene stemmer.
Microsofts veiledning for Edge beskriver begge fremgangsmåtene. Den forklarer også hvordan automatisk sletting ved lukking av nettleseren fungerer.
Automatisk sletting kan passe enkelte behov, men innebærer at du ofte må logge inn igjen. Prøv vanlig sletting først hvis målet bare er å rette en enkelt feil. En varig innstilling bør være et bevisst valg.
Slik rydder du i Safari på iPhone
Åpne Innstillinger på iPhone og finn Safari under Apper. Vil du rydde historikk sammen med nettstedsdata, bruker du Tøm logg og nettstedsdata. Kontroller hvilket tidsrom og hvilke profiler du velger når alternativene vises.
Vil du beholde historikken, går du i stedet til Avansert og Nettstedsdata. Der finnes valget for å fjerne nettstedsdata. Husk at innlogginger og lagrede valg på sidene kan forsvinne selv om besøksloggen beholdes.
Apples veiledning for Safari på iPhone skiller mellom historikk, nettstedsdata og blokkering. Hvis et valg er grått, kan begrensninger eller mangel på data være forklaringen.
Safari på Mac har andre menyer enn på iPhone. Bruk veiledningen for enheten du faktisk sitter med. Det sparer tid når du møter et menynavn som ikke finnes på skjermen foran deg.
Slik rydder du i Firefox
På datamaskinen åpner du Firefox-innstillingene og velger Personvern og sikkerhet. Under Informasjonskapsler og nettstedsdata kan du administrere data, søke opp en side og fjerne det som er lagret for den.
Du kan også tømme data for flere nettsteder fra samme innstillingsområde. Les bekreftelsen før du fortsetter, særlig hvis både informasjonskapsler og hurtigbuffer er valgt. Dette er ulike typer lagring med ulike konsekvenser.
Mozillas veiledning for Firefox viser hvordan du rydder én side eller flere. Bruk den oppdaterte oversikten hvis knappene har skiftet navn etter en nettleseroppdatering.
Informasjonskapsler og hurtigbuffer er forskjellige ting
Hurtigbufferen lagrer kopier av innhold som nettleseren kan bruke igjen. Informasjonskapsler lagrer blant annet opplysninger knyttet til innlogging og valg. Det forklarer hvorfor to avkrysninger i samme vindu ikke gjør samme jobb.
Hvis siden viser gammelt innhold, kan hurtigbuffer være relevant. Hvis du stadig sendes tilbake til innloggingen, kan nettstedsdata være et mulig forsøk. Ingen av delene beviser hva feilen skyldes; kontroller resultatet etterpå.
Unngå å slette lagrede passord bare fordi de står i samme oversikt. Rydd ett problem om gangen. Tenk også gjennom hvordan du oppbevarer påloggingsopplysninger, slik vi beskriver i guiden til passnøkler.
Rydding gjør deg ikke anonym
Å slette lokale informasjonskapsler sletter ikke opplysninger som allerede ligger hos nettstedet. Logger du inn igjen, kjenner tjenesten kontoen din. Sletting bør derfor ikke forveksles med en forespørsel om å slette personopplysninger.
Et privat nettleservindu kan være nyttig for å sammenligne hvordan en side virker med en vanlig økt. Det er en enkel feilsøkingstest, men det erstatter ikke sikre påloggingsvaner eller gjennomtenkte valg om personvern.
Se også hvordan du avslører falsk SMS og svindel. En side blir ikke trygg å bruke bare fordi du har tømt nettleseren. Kontroller adressen og åpne viktige tjenester selv.
Hvis problemet fortsatt er der
Oppdater nettleseren, prøv en annen nettleser og se om tjenesten melder om driftsproblemer. Noter hvilke forsøk du har gjort. Det gjør det enklere å få hjelp uten å gjenta de samme tiltakene.
Bruk nettstedets egen hjelpeside hvis du trenger støtte. Start med en liten opprydding, kontroller om den virket, og stopp når problemet er løst. Det gir mindre bryderi enn å slette alt hver gang en side er treg.
